말랑은 무엇을 보내고, 무엇을 남기지 않을까요?

성인 대상 운영과 확인 정보

말랑의 AI 대화 기능은 현재 만 18세 이상 성인만 이용할 수 있습니다. 실제 대화나 이름을 받지 않는 가상 장면 `같은 말, 다른 해석`은 전 연령이 읽을 수 있고, 여기서는 성인 확인을 받지 않습니다. 성인 기능을 이용할 때 생년월일이나 신분증을 받지 않고, 사용자가 만 18세 이상이라고 확인했는지만 필수 쿠키에 180일 동안 저장합니다. 브라우저의 말랑 사이트 데이터나 쿠키를 지우면 이 확인 정보도 함께 삭제됩니다.

전송되는 내용

카톡 캡처 이미지는 글자를 추출하는 OCR을 위해 Google Gemini로 전송될 수 있습니다. 캡처를 사용하면 기기에서 크기와 위치정보를 먼저 정리하고, 사용자가 가린 버전만 대화 추출 요청에 사용합니다. AI가 정리한 대화는 사용자가 직접 확인하고 고친 뒤에만 다음 단계로 넘어갑니다.

확인한 대화 정리본, 직접 입력한 상황, 선택한 가능성, 연습 중 작성한 말과 최종 문장 의도는 안전검사를 통과한 경우에만 대화 생성을 위해 전송될 수 있습니다.

대화를 만들기 전 안전검사

사용자가 확인한 대화 정리본부터 기기와 말랑 서버의 결정론 규칙으로 검사합니다. 확인이 더 필요한 표현은 고정된 질문을 먼저 보여주고, 즉시 도움이 필요한 신호는 역할극을 중단하고 공식 지원 정보를 안내합니다. 이 두 경우의 원문은 Gemini 대화 생성 prompt나 messages·reads 같은 콘텐츠 DB에 저장하지 않습니다.

안전 run에는 원문 대신 임의 ID, 진행 상태, 버전, 만료 시각 같은 metadata만 남습니다. 유효기간은 최대 2시간이며, 만료된 metadata는 주기적으로 정리합니다. 이 정보는 신고나 위치 추적에 쓰이지 않습니다.

말랑에 남지 않는 내용

현재 공개 `/try`의 캡처 원본, 최초 AI 전사본, 확인한 정리본과 분석 결과는 계정 콘텐츠로 저장하지 않습니다. 안전검사 진행을 위한 원문 없는 2시간 metadata는 이 콘텐츠 비저장 범위와 구분됩니다. 앞으로 저장 기능을 열더라도 사용자가 범위를 직접 고른 경우에만 확인한 정리본과 사용자가 고친 문장을 저장하는 방향으로 설계합니다.

로그인한 대화방의 ‘대화 연습’은 같은 탭 안에서만 최근 연습을 다시 보내 연속성을 유지합니다. 새로고침하거나 연습을 껐다 다시 켜면 그 흐름은 끊기며, 일반 대화·상대의 기억·사실·읽기에는 자동으로 반영하지 않습니다. 사용자가 ‘보관하기’를 직접 누른 읽기만 계정에 남습니다.

가상 장면에서 측정하는 내용

가상 장면에서는 실제 대화나 이름을 받지 않아요. 장면 시작·완주·공유 링크 유입·비교 완료와 무료 체험의 시작·결과처럼 서비스가 작동하는지만 무작위 ID로 30일 동안 측정해요. 이 기록은 말랑 계정·인증 쿠키·실제 대화와 결합하지 않고, 30일 뒤 집계만 남기고 원본을 지워요.

판정의 한계

말랑의 검사는 실제 안전, 범죄 여부, 의료 상태나 진단을 보장하지 않으며 경찰·소방·상담기관은 물론 의료·심리 치료도 대신하지 않습니다. 자동 신고나 위치 전송도 하지 않습니다. 지금 위험하거나 다친 사람이 있다면 화면의 공식 번호와 주변의 믿을 수 있는 사람에게 직접 도움을 요청해 주세요.

Google 측 처리

Gemini API의 데이터 이용과 보존 조건은 유료 서비스 여부와 운영 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 말랑의 “계정에 저장하지 않아요”는 Google 측 보존이 전혀 없다는 약속이 아닙니다. 민감하거나 비밀인 내용은 올리지 않는 것이 가장 안전합니다.